Vilkår og Betingelser
Effektiv fra: 24. august 2020
Sist oppdatert: 1. mars 2023
1. GENERELT
1.1 Les disse vilkårene nøye før du bruker nettstedet vårt. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet, bekrefter du ditt samtykke til vilkårene.
1.2 Nettstedet www.yoju.casino ("Kasino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Våre") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under Curaçaos lover , med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr.OGL/2023/174/0082).
Alle betalinger med Paysafe gjøres via Dama N.V. Det er spillerens eget ansvar å spørre om eksisterende lover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.
1.3 Bonusvilkår og -betingelser er et vedlegg til vilkårene og har samme juridiske makt.
1.4 Klient (bruker, spiller) er en person som har fullført en registrering på nettstedet.
1.5 Kasinoet forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når det er et viktig behov for dette. Vi vil gjøre vårt ytterste for å sikre at spillerne våre får oppdatert informasjon om eventuelle vesentlige endringer. Likevel er det brukerens eget ansvar å regelmessig sjekke siden for mulige endringer.
1.6 Den engelske versjonen av vilkårene og betingelsene skal alltid ha forrang i tilfelle avvik eller inkonsekvens mellom den engelske versjonen og oversettelsen.
2. HVEM SOM KAN SPILLE
2.1 YOJU Casino er tilgjengelig for alle myndige beboere i de landene hvor pengespill underholdning er lovlig. Sjekk om casino spillene er lovlige i din jurisdiksjon før kontoopprettelse, eller satser penger på Våre nettsider. Husk at det er spillerens eget ansvar å følge reglene for gambling i sitt hjemland.
2.2 Kasinoet aksepterer kun myndige (minst 18 år) spillere som har nådd tillatt alder for online gambling (som er spesifisert av myndighetene i spillerens hjemland). Lær deg aldersbegrensninger for online gambling i ditt hjemland før kontoopprettelse. Det er spillerens ansvar å undersøke eksisterende lover og reguleringer i sin jurisdiksjon.
2.3 Ekte innskudd og ekte pengespill er underordnet lovverket i ditt hjemland. Dette betyr at etter du har registrert deg, så aksepterer du forpliktelsene og reguleringer av gambling i din jurisdiksjon. Det er fornuftig å bli kjent med alle regler for å unngå lovbrudd, og dette er ditt eget ansvar.
2.4 Vi kan be deg om å bevise din identitet, spesielt alder og oppholdsland. Disse tiltakene er nødvendige før du kan begynne å ta ut penger, og tiltakene kan gjentas for å sikre at du overholder retningslinjene våre. In some cases the Casino may require verification of a player via live video call (Google meet). Decision about such video call is made at our own discretion. Hvis du ikke oppfyller kravene fastsatt av disse vilkårene og betingelsene, kan vi begrense tilgangen din til nettstedet eller suspendere spillerkontoen.
2.5 Brukere fra følgende land og deres territorier («Begrensede land») har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: Afghanistan, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia , Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Det britiske territoriet i det indiske hav, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Chile, Kina, Juleøya, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Komorene, Kongo Den demokratiske republikken Kongo, Cookøyene, Costa Rica, Kroatia, Cuba, Curacao, Tsjekkia, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Nederlandsk Vestindia, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Fransk Polynesia, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia), Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard Island og McDonaldøyene, Den hellige stol (Vatikanstaten), Honduras, Hong Kong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kypros, Kirgisistan Laos demokratiske republikk, Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Mauritania, Mauritius, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myan , Namibia, Nauru, Nepal, Nederland, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru., Filippinene , Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republikken Kongo, Romania, Russland, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania , Sri Lanka, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland (Eswatini), Sverige, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USAs mindre ytre øyer, USA, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Britiske Jomfruøyene, Jomfruøyene USA, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe, Ålandsøyene.
Hvis du bryter retningslinjene for begrensede land, kan vi ikke garantere for vellykket behandling av uttak og refusjoner. Vi sikrer heller ikke effektiviteten til noen interaksjoner med kasinoet som innebærer bruk av ekte penger.
2.6 Vi forklarer regler for spill som er skrevet separat på Nettsiden, og er inkludert i denne instruksjonen som referanse.
2.7 Spillere fra følgende land er ikke kvalifisert for bonuser (både med og uten innskudd): land oppført i 2.5 + Anguilla, Bulgaria, Bosnia-Hercegovina, Kroatia, Finland, Hellas, Ungarn, Kasakhstan, Makedonia, Republikken Moldova, Indonesia, Filippinene, Georgia, Sierra Leone, Spania, Frankrike, Tyrkia, Slovakia.
3. SPILLTILGJENGELIGHET
3.1 Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner som kreves av retningslinjene til spillleverandører. Disse restriksjonene kan endres fra tid til annen. Å bruke VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.
3.2 NetEnt-spill er utilgjengelige for Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia , Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.
3.3 I tillegg til det ovennevnte er Street Fighter spilleautomat ikke tilgjengelig for følgende land: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Cayman Øyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, tyrkere og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.
3.4 Fashion TV spilleautomat er ikke tilgjengelig i følgende land: Cuba, Jordan, Tyrkia og Saudi-Arabia.
3.5 Planet of the Apes spilleautomat er utilgjengelig i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia og Ukraina.
3.6 Vikings spilleautomat er utilgjengelig i ytterligere jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA av Amerika.
3.7 Narcos spilleautomat er ikke tilgjengelig i følgende territorier: Indonesia og Sør-Korea.
3.8 I tillegg er spill med monster fra Universal (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kun tilgjengelig i følgende territorier: Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Georgia, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Russland, San Marino, Ukraina, Nord-Makedonia, Tyrkia, Østerrike, Finland, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Slovakia og Slovenia.
4. AKSEPTERTE VALUTA
4.1 Kasinoet tillater registrering og spill med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, JPY, INR, BRL, ZAR og krypto: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, TRX.
4.2 Det er ikke mulig å bytte en (en hvilken som helst) valuta mot en annen.
5. KOSTNADER OG SKATTER
5.1 Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som må betales på dine gevinster i henhold til lovene i jurisdiksjonen til ditt bosted.
6. SPILLERREGLER
6.1. Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
7. ANSVARSFRASKRIVELSE
7.1. Å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter at du er klar over at gambling kan føre til å tape penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske problemer som oppstår på grunn av ditt bruk av nettstedet.
7.2. Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvaredefekter, ustabil eller tapt internettforbindelse, eller tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere fra uavbrutt spill.
7.3. I det usannsynlige tilfellet hvor en innsats bekreftes, eller vi utfører en feilaktig betaling, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser som er akseptert som inneholder en slik feil, eller å rette feilen ved å omgjøre alle innsatser til de riktige vilkårene som var tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.
7.4. Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det er på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelige feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinstene fra slike bonuser eller innskudd forbli kasinoets eiendom, og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Anta at du hadde tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi fikk vite om feilen. I så fall vil det feilaktige utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder oss. Du må varsle oss umiddelbart på e-post hvis en feil kreditering er feil.
7.5. Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører kan ikke:
Garantere at programvaren eller nettstedet er egnet til formålet;
Garantere at programvaren og nettstedet er fri for feil;
Garantere at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelig uten avbrudd;
Skal ikke være ansvarlig for tap som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene som kostnader, utgifter på skader som er enten direkte eller indirekte spesielle eller tilfeldige følgeskader.
7.6. Som et resultat av dette samtykker du i å holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører fri for ansvar av alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett årsak som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.
7.7. Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent sperring fra deltakelse på nettstedet.
8. BRUK AV SPILLERKONTO
8.1. Hver spiller har bare lov til å opprette én (1) personlig spillerkonto.
8.2. Å opprette flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan føre til, etter kasinoets eget skjønn, å avslutte alle slike kontoer og kansellere alle utbetalinger til spilleren. Videre skal spilleren ikke gi tilgang til sin spillerkonto, eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert men ikke begrenset til mindreårige.
8.3. Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har fått eller opptjent i løpet av tiden duplikatkontoen var aktiv kan kreves tilbake av oss. Spillere forplikter seg til å returnere slike midler til oss som er trukket fra duplikatkontoen på forespørsel.
8.4. Nettstedet kan kun brukes til personlige formål, og skal ikke brukes til kommersiell fortjeneste.
8.5. Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.
8.6. Vi forbeholder oss retten til å ringe nummeret som er oppgitt i brukerkontoen din, som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av Verifiseringsprosedyren (KYC). Kontoen og/eller eventuelle handlinger på kontoen kan sperres til kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene. Likevel, hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli sperret siden du ikke har bestått verifiseringsprosedyren.
9. RETNINGSLINJER FOR SVINDEL
9.1. Selskapet har en strenge retningslinjer for å bekjempe svindel, og bruker ulike anti-svindelverktøy og teknikker. Hvis spilleren er mistenkt for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:
delta i ethvert samarbeid med andre spillere;
utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster;
uredelige handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører;
tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avslag på enkelte betalinger;
opprette to eller flere kontoer;
i rulettspill med lav risiko, hvor spilleren legger lik innsats for både svart/rød eller partall/oddetall 25 eller mer av 37 tall på bordet. (Plassering av spill på svart/rød dekker kun 36 av 37 mulige tall);
andre typer juks;
eller blir konkurs i landet der de bor,
Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte slike spillerkontoer og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til å informere relevante reguleringsorganer om de uredelige handlingene som utføres av spilleren i de tilfellene vi er forpliktet til dette.
9.2. I tilfelle tilbakeførsel på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å:
belaste spilleren med en sum tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere skader og utgifter påført som følge av en tilbakeføring;
kreve ytterligere økonomisk erstatning fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene gitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post osv.);
stenge spillerens konto og/eller slette eventuelle gevinster som er oppnådd på grunn av en slik handling eller forsøk på svindel.
9.3. Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve å utnytte fordelen av kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser av årsakene:
bruk av stjålne kort;
tilbakeføringer;
opprette mer enn én konto for å få fordelen av kasinokampanjer;
oppgi feil registreringsdata;
innsende forfalskede dokumenter;
andre handlinger som kan skade kasinoet;
9.4. Vi forbeholder oss retten til å erklære et spill helt eller delvis ugyldig hvis vi anser det som åpenbart at noen av følgende omstendigheter har oppstått:
Du eller personer knyttet til deg har midler til å påvirke resultatet av en hendelse, direkte eller indirekte, for å oppnå en urettferdig fordel;
Resultatet av hendelsen ble direkte eller indirekte påvirket av ulovlige aktiviteter;
Spill ble plassert som ellers ikke ville blitt akseptert, men som ble godkjent i perioder da tekniske problemer rammet siden;
Spill har blitt tilbudt, plassert og/eller akseptert på grunn av feil, for eksempel trykkfeil, teknisk feil, force majeure eller annet;
Hvis en spillers innskudd er for lavt og en blokkkrets eller lignende er merket som «utilstrekkelig til å overføre», forbeholder vi oss retten til å tilbaketrekke gevinster hvis transaksjonen og spillerens oppførsel anses som uredelig.
9.5 Hvis en spillers innskudd er for lavt og en blokkkrets eller lignende side er merket som "utilstrekkelig til å overføre", forbeholder vi oss retten til å miste gevinster hvis vi anser transaksjonen og spillerens oppførsel som uredelig.
9.6. Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge din spillerkonto og refundere beløpet på kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter kasinoets absolutte skjønn, og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.
9.7. For å verifisere en spillers konto krever kasinoadministrasjonen dokumenter (ID, kontoutskrifter, strømregninger, etc) i latinsk eller kyrillisk alfabet. I tilfelle spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter i alfabetet nevnt ovenfor, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine.
9.8. Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger hvis det er mistanke eller bevis for å manipulere kasinosystemet. Kriminelle anklager vil bli reist mot enhver bruker eller tredjeparter som har manipulert kasinosystemet, eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.
9.9. Skulle du bli oppmerksom på mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. Dessuten godtar du å rapportere til kasinoet enhver feil eller ufullstendighet umiddelbart. Skulle du unnlate å oppfylle slike forpliktelser, har kasinoet rett til total kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten som resultat av manglende varsel fra deg.
9.10. Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (en spiller må satse tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. I tilfelle flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttaket. Ellers har kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandling av innskudd og uttak etter kasinoets eget skjønn.
9.11. Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som det. Følgelig vil ikke kontoen din bære noen rente, og ingen konverterings- eller vekslingstjeneste (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
10. INNSKUDD OG INNSATSER
10.1. Du kan bare spille spill med ekte penger hvis virtuelle midler (som betyr hvilken som helst valuta som er akseptert i kasinoet) er på spillerkontoen din.
10.2. Vi vil opprette minste innskuddsnivå som blir spesifisert i innskuddsdelen. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmetoden du velger for innskudd og vil vises når du velger betalingsmetode.
10.3. Når du setter inn kryptovaluta, sørg for at du setter inn et beløp over eller lik minsteinnskuddsgrensen for den aktuelle valutaen. Du kan lære om grensen på kontoinnskuddssiden. Vår betalingstjeneste kan ikke behandle innskudd under denne grensen. Derfor vil de ikke bli kreditert kontoen din eller returnert til deg.
10.4. Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må kun gjøre innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder registrert i ditt eget navn. Anta at vi under sikkerhetskontrollen fastslår at du har brutt denne betingelsen. I så fall vil gevinstene dine bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.
10.5. Vi kan starte verifiseringsprosedyren (i henhold til KYCs retningslinjer) når vi behandler dine personlige pengemidlers overgang til spillerkontoen din. Prosedyren kan inkludere (men er ikke begrenset til) ID med bilde eller et dokument som kan bekrefte ditt bosted, alder og identitet.
10.6. Vær oppmerksom på at den maksimale tillatte innsatsen med ekte penger for alle tilgjengelige spilleautomater på YOJU casino er 50 EUR/USD; 75 CAD/AUD/NZD; 500 NOK; 125 PLN; 6000 JPY; 4150 INR; 100 BRL; 1000 ZAR; kryptovalutaer: 0,005 BTC; 0,25 BCH; 0,1 LTC; 0,2 ETH; 750 DOGE; 50 USDT; 60 ADA; 825 TRX.
For spilleautomater med bonuskjøpsfunksjon (spilleautomater i kategorien Bonuskjøp) - 150 EUR/USD; 230 CAD/AUD; 240 NZD; 1500 NOK; 400 PLN; 21300 JPY; 13200 INR; 1000 BRL; 13200 ZAR; 0,001 BTC; 1,5 BCH; 0,121 ETH; 2 LTC; 2100 DOG; 150 USDT; 500 ADA; 3000 TRX.
For andre typer spill - 100 EUR/USD; 150 CAD/AUD/NZD; 1000 NOK; 250 PLN; 12000 JPY; 8300 INR; 200 BRL; 2000 ZAR; kryptovalutaer: 0,01 BTC; 0,5 BCH; 2 LTC; 0,4 ETH; 1500 DOGE; 100 USDT; 125 ADA; 1650 TRX. I tilfelle spilleren bryter denne regelen kan midler ikke tas ut, og vi kan også konfiskere alle gevinstene.
10.7. Vær så snill, husk valutaprefikser når du legger innsatser. Eksempel:
1 bitcoin = 1 BTC = 1 000 mBTC (millibitcoins) = 1 000 000 µBTC (microbitcoins/bits)= 0,0010 kB (kilobitcoins) osv.
11. RETNINGSLINJER FOR UTTAK
11.1. Minste og maksimale uttaksbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke. Anta for eksempel at det forespurte uttaksbeløpet overskrider grensen for en bestemt betalingsmetode. I så fall vil beløpet fordelt over flere transaksjoner.
11.2. Kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før du behandler utbetalinger, og til å holde tilbake eventuelle tilbakebetalinger eller uttak i den tiden som trengs for å sjekke identiteten din. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes. Du vil bli informert på e-post. I tillegg kan det være nødvendig med rapportering fra kasinoet til gjeldende reguleringsorganer om handlinger utført av spilleren.
11.3. Slike verifikasjoner kan omfatte (men skal ikke være begrenset til):
ett offentlig godkjent identitetskort (som ID-kort, pass og/eller førerkort);
bevis på bosted (som strømregning, kontoutskrift eller bankreferansebrev);
bevis på innskuddsmetode (bilder av kreditt-/debetkortene som brukes til å foreta innskudd, skjermbilde av personlige betalingskonto på nettkontoer osv.;
en selfie med spillerens ID eller en lapp til kasinoet.
11.4. For å finne ut hvordan vi behandler og lagrer personopplysninger som brukes under verifisering, les personvernerklæringen.
11.5. Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og betalingsoverføring fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og at kortet er utstedt i et støttet land.
11.6. Vær oppmerksom på at selv for støttede land, kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.
11.7. Den interne driftsvalutaen til kasinoet er euro. På grunn av dette faktum, i tilfelle du handler i andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være noe høyere enn det som ble vist på transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer hos din bank og/eller kasinoets betalingssystem.
11.8. Alle direkte bankoverføringer behandles som regel innen 3-10 bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for utbetalinger i USD.
11.9. Uttak i kryptovaluta vil bli utført til lommeboken du spesifiserte. Vi krever at blokkjeden gir minst 3 bekreftelser på ditt siste innskudd før du tar ut virtuelle midler som er satt inn. Hvis du setter inn et lite “mining gebyr”, kan 1 bekreftelse ta opptil 20 minutter.
11.10. Vær oppmerksom på valutakursen for kryptovalutaer som kan variere dramatisk avhengig av markedsverdi.
11.11. Du erkjenner at uttak via bankoverføring i unntakstilfeller kan være gjenstand for tilleggsgebyrer fra mellombankene. Kasinoet er ikke ansvarlig for disse kostnadene, og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.
11.12 Uttaksgrensen hos YOJU avhenger hovedsakelig av våre lojalitetssystembetingelser. Den starter fra 1000 EUR for innledende nivåer og økes med ytterligere nivåoppgraderinger. Detaljert informasjon om alle uttaksgrenser og andre lojalitetsprivilegier finner du på VIP-klubbsiden.
Viktig! Uttak kontrolleres fra mandag til fredag i arbeidstiden (8:00 - 17:00 UTC). Hvis det totale gevinstbeløpet overstiger din ukentlige uttaksgrense, deler du forespørslenes beløp tilsvarende og vær oppmerksom på at hver av de neste betalingene vil være mulig fra den nye uken (00:00 UTC, mandag). Vær oppmerksom på at hver uttaksforespørsel kan behandles inntil 24 timer fra datoen for opprettelse av finansavdelingen. Denne tiden inkluderer ikke tidspunktet for pengeoverføring. Forespørslene behandles innen opprettelsesdatoen (fra eldre til nyere). Hvis en uttaksforespørsel tilbakekalles, vil en ny bli sendt til slutten av uttakskøen, og det kan øke behandlingstiden.
11.13. Alle progressive jackpoter vil bli betalt i sin helhet.
12. RETNINGSLINJER FOR REFUSJON
12.1. En refusjonsforespørsel vil bare bli vurdert hvis den blir bedt om innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen eller tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen sin.
12.2. Anta at du har finansiert kontoen din med et kredittkort. I så fall forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjon mot kjøpene dine. Anta at uttakene dine overstiger det totale beløpet som er satt inn. I så fall vil et eventuelt overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre alternative metoder.
12.3. Før en tilbakebetaling behandles, vil alle bonuser og gevinster beregnes på saldoen din før det blir trukket fra før beløpet som skal refunderes.
12.4. Anta at kredittkortkjøp anses å medføre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller kasinoet. I så fall vil vi sette i gang refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter.
12.5. Alle kostnader som kan oppstå i løpet refusjonsprosedyren dekkes av spilleren.
13. SOVENDE KONTOER
13.1. En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget på eller logget ut av på tolv (12) måneder på rad. Hvis spillerkontoen din anses som inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrativt gebyr på €10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din har en positiv saldo.
13.2. Du autoriserer kasinoet til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke fra gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.
13.3. Deaktivering kan unngås ved å plassere innsatser i et av de tilgjengelige spillene.
14. AVSLUTTE KONTO
14.1. Du kan stenge spillekontoen din når som helst. Send forespørselen til kundestøtte, så vil teamet vårt varsle deg om prosedyren for "stenging av konto". Vi vil tilbakebetale alle tilgjengelige midler på kontoen din på tidspunktet for forespørselen. Refusjonsbeløpet inkluderer kun midlene dine. Bonuser er ikke inkludert i refusjonsbeløpet og vil bli kansellert på tidspunktet for forespørselen. Merk at beløpet som leveres til kontoen din kan avvike fra ditt virtuelle pengebeløp. Det er på grunn av gebyret som belastes for transaksjonsbehandling.
14.2. Metoden for tilbakebetaling vil være etter vårt skjønn. Uttaksprosedyren ved kontostenging vil imidlertid bli utført i henhold til punkt 5.12 i disse vilkårene og betingelsene.
15. KLAGESAKER
15.1. Ta gjerne kontakt med oss når som helst på alle tilgjengelige metoder. Du kan dele din mening, søke om tilleggsinformasjon og gi oss eventuelle klager angående tjenestene våre.
15.2. Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres videre opp i Kasino-organisasjonen dersom støttepersonell ikke løser saken umiddelbart. Du skal informeres om status på klagen på riktig måte.
15.3. Kasinoet skal kun bekrefte en klage startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt å overdra, overføre, overlate eller selge din klage til en tredjepart.
15.4. Kasinoet vil avvise klagen hvis saken blir utført av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren.
15.5. I enhver tvist samtykker du i at serverloggene og lagret data skal fungere som den endelige autoriteten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spill serveren, vil resultatet som ble logget på spill serveren gjelde. Du erkjenner og godtar at registrene våre vil være den endelige autoriteten for å bestemme vilkårene og omstendighetene rundt din deltakelse i den aktuelle spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
15.6. Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke hvilken som helst av kontaktdetaljene som er oppgitt i spillerkontoen din.
16. UTLØPSPERIODE
16.1. Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår fra, eller er relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet, må sendes inn innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmål ble opprettet.
17. OVERFØRING AV VERDIER
17.1. Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst omstendighet som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene hos kasinoet uten samtykke fra kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul fra artikkel 83, paragraf 2 i bok 3 i Civil Code. Det inkluderer overføring av eiendeler av verdi av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller andre formål. Forbudet mot nevnte overføringer inkluderer imidlertid også, og er ikke begrenset til heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person av noe slag.
18. VOLDGIFT
18.1. Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under den generelle eller spesielle tittelen som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal avgjøres utelukkende ved voldgift på Kypros og i henhold til Kypros sivile prosedyreregler.
